Regulamin korzystania z płatnych treści Defence24.pl

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Defence24 Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną polegających na zapewnieniu odpłatnego dostępu do treści cyfrowych publikowanych w serwisie internetowym defence24.pl

Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa w szczególności:

a. zasady zawierania i wykonywania umów o dostęp do Treści płatnych;

b. zasady rejestracji i prowadzenia Konta Użytkownika;

c. zasady odpłatności, w tym subskrypcji odnawialnych;

d. prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy;

e. zasady odpowiedzialności, reklamacji oraz odstąpienia od Umowy;

f. zasady przetwarzania danych osobowych w zakresie związanym z realizacją Usług.

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin szczególny wobec Regulaminu Świadczenia Usług drogą elektroniczną obowiązującego w Serwisie defence24.pl i określa zasady korzystania z odpłatnego dostępu do Treści płatnych. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Świadczenia Usług drogą elektroniczną, Polityki prywatności oraz innych właściwych dokumentów obowiązujących w Serwisie.

Korzystanie z usług płatnych wymaga akceptacji Regulaminu oraz założenia Konta Użytkownika.

W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Usługodawca / Administrator – Defence24 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Foksal 18, 00-372 Warszawa, KRS: 0000427851, NIP: 1132857583, REGON: 14622499900000.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem https://defence24.pl, za pośrednictwem którego świadczone są Usługi.

Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.

Konto Użytkownika – indywidualne konto zakładane w Serwisie, niezbędne do korzystania z Usług płatnych.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, umożliwiające identyfikację Użytkownika, zarządzanie dostępem do Usług oraz korzystanie z funkcjonalności przypisanych do danego Użytkownika, w tym w szczególności dostęp do Treści płatnych oraz Treści bezpłatnych.

Treści bezpłatne – treści dostępne w Serwisie bez konieczności uiszczania Opłaty.

Treści płatne – treści i inne usługi cyfrowe udostępniane Użytkownikowi odpłatnie w ramach wybranego Pakietu, subskrypcji, dostępu czasowego lub innego modelu przewidzianego w ofercie Serwisu.

Pakiet – określony przez Usługodawcę wariant Usługi obejmujący zakres uprawnień Użytkownika związanych z dostępem do Treści płatnych, okresem dostępu, modelem rozliczenia oraz ewentualnymi dodatkowymi funkcjonalnościami, zgodnie z aktualną ofertą Serwisu.

Opłata – wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu udostępnienia Usługi, w tym dostępu do Treści płatnych.

Okres rozliczeniowy – okres, za który należna jest Opłata za daną Usługę, określony każdorazowo w ofercie danego Pakietu lub w procesie zakupowym. W zależności od rodzaju Usługi może odpowiadać okresowi dostępu w ramach umowy zawartej na czas oznaczony albo cyklicznemu okresowi subskrypcji odnawialnej.

Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach określonych w Regulaminie. Treść Umowy stanowią postanowienia niniejszego Regulaminu, a także warunki podane w trakcie procesu zakupowego (w szczególności rodzaj wybranego przez Użytkownika Pakietu, cenę, częstotliwość płatności, wyrażone przez Użytkownika zgody oraz dodatkowe warunki, np. określające zasady danej promocji).

Strona ofertowa - część Serwisu zawierająca treści dotyczące Usług płatnych za pomocą której Użytkownik informowany jest o udostępnianych Usługach, ich funkcjonalnościach, wariantach, w tym o ewentualnych Pakietach oraz wszelkich pozostałych istotnych warunkach.

Kod aktywacyjny – jednorazowy, unikalny lub uniwersalny kod w formie ciągu znaków alfanumerycznych dystrybuowany przez Usługodawcę wśród określonej grupy Użytkowników w związku z prowadzonymi przez Usługodawcę lub jego partnerów akcjami promocyjnymi. Kod aktywacyjny pozwala na przyznanie Użytkownikowi dostępu do Usług na zasadach ustalonych przez Usługodawcę każdorazowo dla danego kodu. Kod aktywacyjny posiada termin ważności, po przekroczeniu którego staje się nieważny. O wszelkich szczegółach dotyczących uprawnień jakie daje Użytkownikowi Kod aktywacyjny, Użytkownik informowany będzie każdorazowo po jego otrzymaniu.

III. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

a. urządzenie z dostępem do Internetu;

b. aktualna wersja przeglądarki internetowej;

c. aktywne konto e-mail;

d. w przypadku płatności elektronicznych - dostęp do metody płatności akceptowanej przez operatora płatności.

Usługi świadczone są wyłącznie za pośrednictwem Serwisu internetowego.

Na dzień wejścia w życie Regulaminu Usługodawca nie udostępnia natywnych aplikacji mobilnych dla Usług objętych niniejszym Regulaminem. Usługi objęte niniejszym Regulaminem świadczone są za pośrednictwem Serwisu.

Usługodawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawności działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Usług, w szczególności z uwagi na konieczność prowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub usuwania awarii.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu i Usług w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich

IV. Rejestracja i Konto Użytkownika

Dostęp do Treści płatnych wymaga założenia Konta Użytkownika.

Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna, lecz konieczna do zawarcia i wykonania Umowy dotyczącej Treści płatnych.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta Użytkownika i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego danych logowania.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto Użytkownika, z zastrzeżeniem ust. 6-9 poniżej.

Usunięcie Konta Użytkownika skutkuje utratą dostępu do Treści płatnych i funkcjonalności przypisanych do Konta od chwili skutecznego usunięcia Konta, także wówczas, gdy Użytkownik posiada aktywny, niewykorzystany okres dostępu do Usługi. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien upewnić się, że zamierza zrezygnować z dalszego korzystania z opłaconych Usług.

Usunięcie Konta nie powoduje zwrotu Opłat za rozpoczęte albo niewykorzystane okresy rozliczeniowe, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Ponowne założenie Konta Użytkownika nie gwarantuje przywrócenia możliwości ponownego korzystania z Usług zakupionych przez Użytkownika ani przywrócenia innych danych, historii zakupów oraz ustawień powiązanych z uprzednio usuniętym Kontem Użytkownika.

Żądanie usunięcia danych osobowych podanych w związku z rejestracją Konta Użytkownika, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, może skutkować brakiem możliwości dalszego świadczenia Usługi i być równoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika, jeżeli bez tych danych wykonanie Umowy nie jest możliwe.

V. Treści bezpłatne i płatne

Usługodawca udostępnia w Serwisie Treści bezpłatne oraz Treści płatne.

Zakres Treści płatnych, funkcjonalności, ograniczeń, okresu dostępu, modelu rozliczenia oraz ewentualnych świadczeń dodatkowych może różnić się w zależności od wybranego Pakietu, oferty promocyjnej albo użytego Kodu aktywacyjnego i określany jest każdorazowo w ofercie Serwisu.

Usługodawca może czasowo udostępniać wybrane Treści płatne bez pobierania Opłaty albo na preferencyjnych warunkach w ramach promocji, ofert specjalnych, okresów próbnych lub działań marketingowych. Szczegółowe zasady takich akcji określane są każdorazowo w warunkach danej oferty.

Usługodawca może oferować także jako element Usługi lub danego Pakietu newslettery redakcyjne zawierające treści redakcyjne będące rodzajem usługi świadczonej na rzecz Użytkowników. W takim przypadku informacja o ww. Newsletterze, stanowiącym element Usługi, zostanie podana w Sekcji Ofertowej. Newslettery te są odrębne od newsletterów marketingowych lub informacyjnych oferowanych na podstawie odrębnych regulaminów.

W zakresie, w jakim udostępnienie newslettera redakcyjnego stanowi element Umowy, dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), tj. w celu wykonania Umowy.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Treści płatne mają charakter licencjonowanego dostępu niewyłącznego, niezbywalnego i ograniczonego do osobistego użytku Użytkownika.

VI. Zawarcie Umowy

Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków:

wyboru Pakietu albo innej formy odpłatnego dostępu;

akceptacji Regulaminu oraz - jeżeli ma to zastosowanie - innych dokumentów wymaganych w procesie zakupowym;

skutecznego dokonania Opłaty albo skutecznej aktywacji Kodu aktywacyjnego;

potwierdzenia aktywacji Usługi przez Usługodawcę albo automatyczny system Serwisu.

Przed zawarciem Umowy Użytkownik otrzymuje informacje wymagane przez właściwe przepisy prawa, w szczególności dotyczące głównych cech Usługi, ceny, czasu trwania Umowy, warunków jej rozwiązania oraz funkcjonalności Treści cyfrowych.

Umowy mogą być zawierane:

na czas oznaczony - w szczególności jako dostęp czasowy do określonego Pakietu przez wskazany okres;

na czas nieoznaczony - w szczególności jako subskrypcja odnawialna obejmująca kolejne Okresy rozliczeniowe.

Jeżeli nic innego nie wynika wprost z oferty, Umowa zawarta na czas oznaczony wygasa z upływem okresu, na jaki została zawarta, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

Umowa zawarta na czas oznaczony co do zasady nie podlega wcześniejszemu wypowiedzeniu przez żadną ze stron, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, postanowienia Regulaminu wskazane w sekcji Odpowiedzialność i Prawa Usługodawcy, albo warunki konkretnej oferty.

W przypadku subskrypcji autoodnawialnej, tj. zawartej na czas nieoznaczony, Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.

Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową Użytkownik jest informowany, że w odniesieniu do treści stanowiących „treści cyfrowe” w rozumieniu art. 38 pkt. 13) ustawy o prawach konsumenta w razie wyrażenia woli rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę, utraci prawo do odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.

Aktywacja Kodu aktywacyjnego wymaga rejestracji w Serwisie albo zalogowania się do utworzonego wcześniej Konta Użytkownika oraz jest równoznaczna z zawarciem Umowy na zasadach przypisanych do danego Kodu.

Do praw i obowiązków Użytkowników, którzy dokonali aktywacji Kodu aktywacyjnego, stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu. W przypadku Kodu aktywacyjnego wydanego w ramach akcji promocyjnej lub we współpracy z partnerem, pierwszeństwo w zakresie zasad jego wykorzystania mają szczególne warunki danej akcji, przy czym w pozostałym zakresie stosuje się Regulamin.


VII. Ceny i dokonanie płatności

Ceny Usług są wskazywane na Stronie ofertowej lub w procesie zakupowym i podawane w złotych polskich, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inną walutę. Cena podana jest ceną zawierającą podatek VAT.

W przypadku umowy na czas oznaczony Cena wiążąca dla Użytkownika jest ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia albo aktywacji Usługi.

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności wskazanych w Serwisie. Szczegółowe zasady realizacji płatności mogą wynikać z regulaminów tych operatorów.

W przypadku subskrypcji odnawialnej Opłata pobierana jest cyklicznie za kolejne Okresy rozliczeniowe, zgodnie z parametrami danej oferty, do czasu skutecznej rezygnacji z dalszego odnawiania.

W przypadku braku możliwości pobrania Opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy Usługodawca może:

a. ponowić próbę pobrania płatności;

b. wezwać Użytkownika do aktualizacji danych płatniczych;

c. zawiesić lub ograniczyć dostęp do Usługi do czasu skutecznego pobrania płatności;

d. wypowiedzieć Umowę na zasadach określonych w Regulaminie, jeżeli brak płatności uniemożliwia dalsze świadczenie Usługi.

Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawi dokument księgowy na zasadach wynikających z przepisów prawa podatkowego. Dane żądanie Użytkownik powinien zgłosić podczas procesu zakupowego.


VIII. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik może korzystać z Treści płatnych wyłącznie w granicach dozwolonych przez prawo, Regulamin oraz charakter i cel Usługi.

Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na własny użytek.

Zabronione jest w szczególności:

kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie, pobieranie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie albo inne wykorzystywanie Treści płatnych poza zakresem dozwolonego użytku;

udostępnianie danych dostępowych do Konta Użytkownika osobom trzecim;

umożliwianie korzystania z Treści płatnych przez osoby trzecie w ramach jednego Konta, chyba że dana oferta wyraźnie przewiduje dostęp wielostanowiskowy lub instytucjonalny;

komercyjne wykorzystanie Treści płatnych lub Treści bezpłatnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy;

podejmowanie działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń technicznych, limitów dostępu, paywalla, mechanizmów autoryzacyjnych lub rozliczeniowych;

wykorzystywanie Serwisu lub Treści płatnych w sposób naruszający dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.

Treści udostępniane w ramach Usług objęte są ochroną prawa autorskiego, praw pokrewnych oraz przepisów dotyczących baz danych.

IX. Odpowiedzialność i Prawa Usługodawcy

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, a Usługi były świadczone zgodnie z Umową.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

nieprawidłowe działanie Usługi wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w Regulaminie;

skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych;

zakłócenia funkcjonowania Usługi wynikające z działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców zewnętrznych lub innych przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy;

skutki korzystania z Konta przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do niego z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Usług w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub rozwojowych. W miarę możliwości Usługodawca poinformuje o planowanych przerwach z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jeżeli charakter Usługi tego wymaga, Usługodawca może zapewniać aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Usługi z Umową, bezpieczeństwa albo poprawności jej działania.

Usługodawca może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieoznaczony jedynie w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od końca miesiąca kalendarzowego, w którym złożono oświadczenie o wypowiedzeniu. Za ważne przyczyny uznaje się:

planowane zakończenie świadczenia danej Usługi;

zmiany w obowiązujących przepisach mających wpływ na funkcjonowanie lub wykonywanie Usługi, które uniemożliwiają lub istotnie utrudniają funkcjonowanie lub wykonywanie Usługi na dotychczasowych zasadach,

realizację obowiązków wynikających z prawomocnego orzeczenia sądu lub prawomocnej decyzji administracyjnej,

brak uzyskania lub utratę przez Usługodawcę praw bądź licencji na korzystanie z treści koniecznych do zapewnienia wykonywania Usługi,

trwały brak możliwości pobrania płatności za kolejny Okres Rozliczeniowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

Usługodawca może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas oznaczony przed upływem okresu, na jaki została zawarta, , z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od końca miesiąca kalendarzowego, w którym złożono oświadczenie o wypowiedzeniu, wyłącznie z ważnych przyczyn wskazanych w Regulaminie albo wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w przypadku:

trwałego zaprzestania świadczenia danej Usługi albo trwałego wycofania danego Pakietu;

zmiany przepisów prawa, wydania prawomocnego orzeczenia sądu albo prawomocnej decyzji administracyjnej, które uniemożliwiają albo istotnie utrudniają dalsze wykonywanie Umowy na dotychczasowych zasadach;

utraty praw, licencji, infrastruktury albo zasobów niezbędnych do świadczenia Usługi;

istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po bezskutecznym wezwaniu do zaniechania naruszeń i usunięcia ich skutków, chyba że charakter naruszenia uzasadnia rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

W przypadku wypowiedzenia Umowy zawartej na czas oznaczony z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika, Usługodawca zwróci Użytkownikowi proporcjonalną część Opłaty za niewykorzystany okres świadczenia Usługi. W przypadku wypowiedzenia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zwrot Opłaty nie przysługuje, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

X. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług można składać:

drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Serwisie, [email protected]

pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. Foksal 18, 00-372 Warszawa.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz - w miarę możliwości - informacje pozwalające na weryfikację sprawy, w tym datę wystąpienia problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie pisemnej na adres Użytkownika albo na adres e-mail Użytkownika.

Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

XI. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Defence24 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się pocztą tradycyjną, przesyłając korespondencje na adres:
Defence24 sp. z o. o. – IOD ul. Foksal 18, 00-372 Warszawa, a także mailowo: [email protected].

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Serwisu.

Podanie danych jest dobrowolne, a osobie podającej dane przysługuje prawo dostępu do danych, prawo sprostowania danych, prawo ograniczenia przetwarzania, prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), wyrażenie sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo złożenia skargi do organu nadzorczego ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności.

W związku z powyższym, Użytkownikowi przysługują wszystkie prawa wynikające z RODO.

Dane osobowe Użytkownika mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim świadczącym na rzecz Usługodawcy usługi, do których realizacji konieczny jest dostęp do danych Użytkownika, w tym w szczególności świadczącym usługi hostingowe.


XII. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.

Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

a. zmiany przepisów prawa;

b. wydania orzeczenia, decyzji, zalecenia lub wytycznych właściwego organu wpływających na treść Regulaminu;

c. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;

d. wprowadzenia nowych funkcjonalności, Pakietów albo rozwiązań technicznych.

O zmianie Regulaminu Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie oraz posiadający aktywne Usługi zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem drogą mailową.

W przypadku umów zawartych na czas nieoznaczony Użytkownik, który nie godzi się zmiany w Regulaminie, będzie uprawniony do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wejścia w życie zapowiedzianej zmiany Regulaminu. Użytkownik zostanie poinformowany o prawie do wypowiedzenia umowy równocześnie z informacją o planowanej zmianie Regulaminu i terminie jej wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.